Abbiamo iniziato a collaborare con Luongmaianh per la gestione di tre spedizioni mensili di macchinari industriali dal porto di Amburgo al nostro stabilimento in provincia di Bergamo. Dopo il primo mese posso fare un bilancio concreto.
Il punto che mi ha colpito di più è la tracciabilità GPS in tempo reale. Ogni mattina controllo la dashboard e vedo esattamente dove si trova il container, con aggiornamenti ogni quarto d'ora. Durante la prima spedizione, il camion ha avuto un ritardo di due ore al valico di Chiasso: ho ricevuto una notifica automatica e ho potuto riprogrammare il ricevimento in magazzino senza perdere tempo.
La procedura doganale è stata gestita interamente in digitale. Abbiamo caricato i documenti via piattaforma e il sistema ha generato le dichiarazioni di esportazione e importazione senza bisogno di interventi manuali. Il primo sdoganamento è avvenuto in 6 ore lavorative, contro le 48 che impiegavamo con il precedente fornitore.
Un aspetto meno positivo: la comunicazione iniziale per l'allineamento dei codici tariffari è stata un po' lenta. Abbiamo dovuto scambiarci tre email per chiarire la classificazione di un componente specifico. Per il resto, il servizio ha funzionato come descritto. Per ora continuiamo con il piano mensile e valuteremo un contratto annuale dopo il terzo mese.